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  • 真的没味道!

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    发布日期:2018-05-22 作者: 点击:

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    一、顾客坐下来,一定要听到你的“赞美”,才有可能留的更久,以对方的面容、五官、头发、服装等为话题,让对方有“参与感”,才能引起兴趣、引起消费欲望。发呆等顾客问话是最笨的导购员。(主控全场才是优秀导购)

    二、接单时,一定坐在顾客身边,一定拿笔在手,从介绍开始,就写给顾客看,写出活动、写出优惠、写出内容、写出价值,让文字去说话。


    三、说话时,一定保持笑容及目光接触,“怕“只会让自己错失良机。

    四、先建立彼此好感,“握手、自我介绍、嘴甜、称呼对方、赞美对方”一定切记要使用。让顾客先觉得你不错,才可运用出“同情心”让客人接受你。 


    五、导购接单,磨的愈久愈好,“耐心诱导”、“信心坚持”才是高招。 

    六、顾客要走之前,一定有一段“沉闷期”,您不能让气氛冷下来,走马看花的顾客也会被你的“表现”所吸引,让顾客决定,不如让我们替他们决定,必要时,立刻使用谈判技术,可运用有利条件交换,直接切入“价位、赠品”或其它要求。

    七、一定要实施“三碰动作”让肢体与对方接触,发挥亲和力、亲切感,一定要在顾客冷下来前,留住顾客,将您的动作习惯化,随时与顾客碰触,留人总比走人好。


    八、“专心”唯有专心的面对每一个顾客,言语交集,保持“问、答”方式,才有更佳机会。

    九、有空闲时,立刻亲自去迎顾客,站在那里发呆、聊天、看顾客从你眼前晃过,多浪费,时间一样过,让自己更积极、更主动,到时上台领奖时,才会发觉辛苦没白费!  

    十、留不住顾客时,也一定要站起身来,微笑,说声“谢谢!请慢走?。?!” 这是任何一位成熟的导购所应具备的??! 


    店铺中没有一种战无不胜,绝对有效的成交方式,我们只有不断学习,掌握更多的导购技巧才是店铺销售做的更好的方法。


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