北京pk10数学天才揭秘 www.nrpo.com.cn 优秀导购的秘密

一名优秀的导购，从不会因为业绩而苦恼，因为他（她）习惯的工作状态已经充分保证，那么要成为一名高效的导购需要具备那么？今期华尔博格商学院与你一道开启其中的秘密：

01、跟踪工作使您的顾客记住你

一旦顾客采取行动时，首先想到就是你：要清楚1%的销量是在电话中完成的，2%的导购是在第一次接洽后完成，3%的导购是在第一次跟踪后完成，5%的导购是在第二次跟踪后完成，10%的导购是在第三次跟踪后完成， 80%的导购是在第4至11次跟踪后完成的！

02、做一流导购

一流导购——卖自己；二流导购——卖服务；三流导购——卖产品；四流导购——卖价格。这样的话，你不能明确给顾客说，而是作为一种准则，鞭策自己。

03、走进顾客心里去

顾客会走到我们的门店里来，我们就要走进顾客的心里去；老顾客要坦诚，新顾客要热情，急顾客要速度，大顾客要品味，小顾客要利益。

04、买方与卖方

真正的导购没有对立的立场，没有买方没有卖方。如果所有顾客都当作自己的朋友一样，对方也就会产生一些内疚的心理，有了这种心理，成交的问题就不是很大了。

05、真正的导购是在为对方解决问题

真正的导购不需要说服对方，而是帮助对方真正的解决实际问题，没有人会拒绝一个真正愿意帮助自己的人。要做到，我们说的是对方想听的，我们卖的是对方想要的，你在为对方解决问题。

06、做顾客的朋友

导购时传递给顾客的第一印象：我就是你的朋友，我今天与你见面就是和你交朋友的，所有顶尖高手都是会把顾客当家人的人。

07、最后几天很重要

做业绩千万不要小看每个月的最后几天，这好比是3000米长跑，当你跑完2700米时，最后的300米犹为重要，最后几天是最容易创造奇迹的时刻。

08、做导购销售有哪些重要点

产品性能：了解产品重要，了解需求更重要；

明确价格：搞清价格重要，搞清价值更重要；

顾客认可：获得认可重要，获得信任更重要；

最终目的：达成交易重要，持续交易更重要。

09、把销售变成一种习惯

随时随地都在销售，把销售变成一种习惯。成长永远比成功重要，能接受不成交，但千万别接受导购中不成长。

10、导购人员的乞丐精神

提起乞丐，人们往往想到了乞丐的一无是处和一无所有。这里说的乞丐精神，是一种坚持锲而不舍，放低姿态（放低姿态不是舍弃尊严，千万不这样想）的精神。导购员必备的乞丐精神——面对“顾客”首先微笑，每天被拒绝多次还是一如既往。